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Devoluciones

En ChristianG. deseamos la satisfacción con tu contratación. Por ello, te facilitamos la opción de cancelar la misma (desistimiento). El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la contratación. Deberás notificarnos, a través del correo info@christiangamero.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada.

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre la adquisición de productos o servicios digitales que hayan podido ser usados por el Usuario.

Para poder ejercer este derecho, el servicio no debe de haberse cumplido el plazo máximo de 14 días naturales desde su contratación. De haberse iniciado, la devolución se realizará únicamente si cumple las condiciones de la garantía:

  • Desarrollo web (web corporativa o tienda online)
    • La condición para solicitar la devolución del dinero es que la web aún se encuentre en desarrollo (y no en producción).
    • Si el desarrollo ha sido iniciado, se realizará la devolución del 50% del total abonado.
    • El cliente deberá notificar su solicitud de devolución en un plazo máximo de 14 días naturales desde su contratación.
  • Mantenimiento web
    • No incluye garantía de devolución
  • Formación WordPress
    • Se realizará la devolución de sesiones no llevadas a cabo (próximas sesiones a la solicitud de devolución).

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace.
El 68% de las empresas de España utilizan su web como herramienta para conseguir clientes y vender sus servicios.
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